79% des annonceurs déclarent être satisfaits de leur agence de Customer Marketing, ce chiffre est donc en légère hausse par rapport à 2013 (77%).
En 2012, la satisfaction des annonceurs vis-à-vis des agences de Customer Marketing s’élevait à 87%.
Baromètre Limelight-Consulting des métiers de la communication, Juin 2014, auprès de 1360 annonceurs